Votre avis
ASK Experience
Votre expérience nous aide à progresser. Apprenants, formateurs, parents, partenaires : dites-nous, en quelques questions, ce qui vous a satisfait et ce que ASK Institute doit améliorer.
Donner mon avis
Un questionnaire anonyme, en moins de deux minutes
Quatre questions notées de 1 à 5, puis une question ouverte, facultative. Aucune connexion ni aucune coordonnée ne vous est demandée.
Formulaire bientôt disponible
Le questionnaire de satisfaction n’est pas encore ouvert. Pour nous faire part de votre avis dès maintenant, écrivez-nous ou appelez-nous : infos@askinstitute-cm.com · 679 66 73 35
Ce que vous évaluez
Quatre thèmes et une question ouverte
01
Satisfaction globale
Votre niveau de satisfaction à l’égard de votre expérience avec ASK Institute, de 1 à 5.
02
Accueil et services
La qualité de l’accueil, de l’accompagnement et des services que vous avez reçus.
03
Professionnalisme et disponibilité
Le professionnalisme, la disponibilité et le respect des personnes qui vous ont accompagné.
04
Clarté de l’information
La clarté et l’utilité des informations et des explications que vous avez reçues.
05
Votre suggestion
La principale chose que ASK Institute devrait améliorer pour mieux répondre à vos attentes. Question facultative.
Une dernière question, facultative elle aussi, vous demande seulement si vous êtes apprenant, formateur, parent ou visiteur, partenaire, ou un autre usager.
Pour qui
Toutes les personnes qui fréquentent ASK Institute
- Les apprenants et les apprenantes.
- Les formateurs et les formatrices.
- Les parents et les visiteurs.
- Les partenaires et les entreprises.
- Tout autre usager des services de ASK Institute.
Confidentialité
Un questionnaire anonyme
- Aucun nom, aucune adresse électronique ni aucun numéro de téléphone ne vous est demandé, et aucune connexion à un compte Google n’est exigée.
- Merci de n’écrire aucune coordonnée personnelle dans votre commentaire : il est conservé tel que vous l’écrivez.
- Les réponses ne sont consultées que par les personnes autorisées de ASK Institute et servent uniquement à améliorer la qualité de ses services. Elles ne servent jamais à identifier un répondant.
- L’anonymat a ses limites : un commentaire qui cite un nom, ou une catégorie qui ne compte que quelques répondants, peut permettre de reconnaître son auteur.
- Le formulaire est hébergé par Google (Google Forms) : en l’ouvrant, vous quittez le site de ASK Institute.
Pour en savoir plus sur le traitement des données, consultez la politique de confidentialité.
Ce que nous faisons de vos réponses
De vos réponses à nos actions
- Les réponses sont analysées régulièrement par les personnes autorisées de ASK Institute.
- Chaque point d’amélioration retenu donne lieu à une action, confiée à un responsable et suivie jusqu’à la vérification de son efficacité.
- Aucune réponse individuelle n’est publiée sur ce site.
À imprimer
Affiche et chevalet de comptoir
Pour inviter les usagers à donner leur avis à l’accueil, dans les salles et lors des événements : une affiche A4 et un chevalet A6, portant le code QR du formulaire et son lien en clair.
L’affiche et le chevalet seront disponibles dès l’ouverture du questionnaire.
Une remarque
Vous préférez nous parler de vive voix ?
Le service de l’accueil reste à votre écoute, au campus, par téléphone ou par courriel.
