Informations légales
Politique de confidentialité
Données collectées, finalités, conservation, destinataires et droits des personnes.
Principe
ASK Institute ne collecte que les données nécessaires au traitement des demandes qui lui sont adressées et à la gestion des parcours de formation. Aucune donnée n’est collectée à l’insu des personnes concernées.
Données collectées par ce site
Les formulaires de ce site recueillent les données que vous y saisissez : nom et prénoms, téléphone, adresse électronique, spécialité envisagée, situation, organisation et message. Les demandes du formulaire de contact sont transmises à ASK Institute au moyen de votre messagerie électronique, sous votre contrôle. Le dossier de préinscription est enregistré dans la base d’admissions de l’Institut, tenue sur Google Sheets pour le compte de ASK Institute.
| Finalité | Traiter votre demande, vous recontacter et, le cas échéant, instruire votre dossier |
|---|---|
| Base | Votre demande explicite et votre consentement exprès |
| Destinataires | Les seuls services de ASK Institute concernés par votre demande. La base d’admissions est hébergée par Google (Google Sheets), pour le compte de l’Institut. |
| Conservation | Dossier de préinscription : un an à compter de son dépôt dans la base d’admissions, puis suppression automatique ; une copie n’en est conservée dans votre navigateur que si vous avez accepté les traceurs fonctionnels. Autres demandes : la durée nécessaire à leur traitement. |
| Transferts | Aucune donnée n’est cédée ni louée à un tiers |
Cookies et mesure d’audience
Ce site ne dépose aucun cookie de mesure d’audience ni de publicité et ne charge aucun traceur tiers ; ses polices de caractères sont hébergées sur le site lui-même. Il n’utilise que des traceurs nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité et, si vous les acceptez, des traceurs fonctionnels qui restent sur votre appareil et ne sont pas transmis : mémorisation de la langue choisie, copie de vos demandes et de votre dossier de préinscription. Si vous changez de langue pendant une saisie, celle-ci est conservée le temps du changement de page dans le stockage de session de l’onglet, puis effacée.
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser ces traceurs, et retirer votre accord à tout moment, au moyen du lien « Gérer mes cookies » présent en bas de chaque page ; leur liste, leurs finalités et leurs durées figurent dans la politique de cookies. Vous pouvez aussi effacer les données du site dans votre navigateur, ce qui est conseillé sur un ordinateur partagé.
Vérification des documents délivrés
ASK Institute tient le registre des documents qu’il délivre : cartes apprenant, badges professionnels, attestations, certificats et diplômes. La page « Vérifier un document » permet à un tiers, par exemple un employeur, de confirmer qu’un document présenté a bien été délivré par l’Institut. Elle n’affiche, sur saisie de la référence exacte imprimée sur le document, que les informations qui y figurent déjà : nom du titulaire, nature du document, formation, date de délivrance et statut. Aucune autre donnée du registre n’est publiée.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès aux données vous concernant, leur rectification ou leur effacement, en écrivant à infos@askinstitute-cm.com ou en vous présentant au campus, muni d’une pièce d’identité.
Protection des mineurs
Les données relatives aux apprenants mineurs, notamment dans le cadre du programme Vacances Créatives, font l’objet d’une protection renforcée et supposent l’autorisation écrite du représentant légal.
Manifestations d’intérêt des bailleurs et partenaires financiers
Le formulaire de la page « Soutenir un programme » recueille le nom et le type de votre organisation, le nom, la fonction, l’adresse électronique et, si vous le souhaitez, le téléphone de la personne à contacter, le programme concerné et votre message. Ces informations servent uniquement à répondre à votre demande et à suivre les échanges qui en découlent. Elles sont enregistrées sur le serveur du site, dans une base distincte, accessible aux seuls comptes de la Direction de ASK Institute dans l’espace administrateur ; elles ne sont transmises à aucun tiers ni à aucun service de traduction.
Durée de conservation : 24 mois après la dernière interaction, puis anonymisation (coordonnées et message effacés). Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre demande en écrivant à infos@askinstitute-cm.com.
Messagerie « Parler à un expert »
La messagerie « Parler à un expert » vous permet d’échanger en privé avec l’équipe de ASK Institute. Elle recueille votre nom ou prénom, votre ville, votre adresse électronique, le sujet de votre demande et vos messages, avec leur date. Votre adresse électronique sert à vous envoyer un code de vérification, qui protège l’accès à vos échanges, puis, lorsqu’une réponse vous attend, un avis qui ne reproduit pas son contenu. Aucun numéro de téléphone n’est demandé.
Ces informations servent uniquement à répondre à votre demande et à vous orienter. Elles sont enregistrées sur le serveur du site, dans une base distincte, accessible aux seuls membres habilités de l’équipe : les administrateurs de l’espace de gestion et l’expert à qui votre échange est confié. Elles ne sont ni cédées ni transmises à un tiers. Un cookie de session sécurisé donne accès à vos échanges sur l’appareil utilisé ; il expire au bout de trente jours et vous pouvez y mettre fin à tout moment depuis la fenêtre de la messagerie.
Durée de conservation : vos échanges sont supprimés 24 mois après leur dernière activité ; une adresse jamais vérifiée et sans échange est supprimée au bout de trente jours. Conformément à la réglementation camerounaise relative à la protection des données à caractère personnel, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression en écrivant à infos@askinstitute-cm.com.
